Ставка 7,9% обман

В апреле 2020 года подала заявку на кредит со ставкой от 7,9% . Мне перезвонили , сказали что первое время ставка будет 18,9%. Если я беру кредит на три года, то спустя 6 месяце мне снизят ставку до 8,9%. В результате чего платеж останется прежним, а срок уменьшится с 36 месяцев до 33. Пока я размышляла несколько дней, просматривала варианты в других банках, звонили несколько раз. Кредит оформляла в приложении. Перед подписанием договора посмотрела график. в котором было 36 платежей без изменения ставки и срока. Написала в чат поддержки вопрос, почему не отображается в графике платежей обещанные условия. Хотелось бы видеть реальный график. На что мне ответили , что после 6 месяцев график поменяется. После такого ответа я успокоилась и со спокойной душой подписала договор в приложении . 13 октября списали шестой платеж. Ни ставка, ни срок не уменьшились. При обращении в чат поддержки мне сообщили, что у меня не подключена услуга "данная услуга снижение ставки". Хотя при разговоре про эту услугу мне ничего не сказали. А звонили и предлагали кредит мне разные сотрудники. И все говорили что ставка и размер уменьшатся.  Но то что для этого нужно подключить какую то услугу, мне никто не сообщил. В итоге из-за этого обмана или недосказанности (не знаю как правильно сказать) у меня ставка 18,9 вместо 8,9, а срок 36 месяцев вместо 33.  Теперь давайте посчитаем 36* 10983,01=395388,36 рублей я должна выплатить, хотя я рассчитывала на обещанные 7,9% и срок 33 месяца, т.е 33*10983,01=362439,33. Т.Е. Банк меня обманул на 32949,03 рубля.  Я просчитывала переплату в разных банках и 62439,33 рубля была самая минимальна переплата, поэтому и оформила кредит в ХКФбанке.  Если б знала что это обман и по факту переплата выйдет 95388,36 рублей, то оформила бы кредит в другом банке с переплатой 70-80 тыс, но ни как ни 95 тыс. с 300 тыс.   Также хочу отметить что написала на сайте банка о данной ситуации финансовому примирителю. НО прошли обещанные пять рабочих дней, а ответа так и нет.  Очень разочарована в банке, так как давно являюсь постоянным клиентом ХКФ и всем знакомым хвалила карты "польза" и "космос". Раньше всё устраивало и с удовольствием сотрудничала с ХКФ. Но после такого появилось желание закрыть все карты в вашем банке и уж тем более никому советовать не буду обращаться в данный банк!