Самый непорядочный банк

22.10.2020 13:07
3127
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень непорядочный банк! Оформили кредитные каникулы, при этом на счету была необходимая сумма для погашения очередного платежа. Но, как меня заверили, что каникулы оформлены. перевела эту сумму на карту, но их тоже получить оказалось невозможно, т.к. оформлены кредитные каникулы. По моему заявлению о начислении процентов за полгода так и не дождалась ответа до сих пор. Но эта другая история. Кредитные каникулы.... Несмотря на то, что они действуют, и создан новый график платежей, у меня стоит просрочка с апреля, а это уже 175 дней. В бюро кредитных историй так же стоит эта просрочка, поэтому мне было отказано в кредите гос.поддержки. На мои сообщения дать объяснения по этому поводу и исправить ситуацию, получаю только отписки, что действуют кредитные каникулы, и вся информация обновится, когда кредитные каникулы закончатся. Запросила официальное письмо по поводу того, что нет просрочек по кредиту тишина, ответ: ожидайте ответ от банка, ни сроков, никакой другой информации. Прошу разобраться в ситуации, и помочь по решению проблемы с этим "непорядочным" банком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-27T09:24:50+03:00
Уважаемая Наталья! Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса и сожалеем, если данная ситуация доставляет Вам неудобства. Для решения ситуации нам требуется дополнительное время. В настоящее время договор находится в обработке. Штрафные санкции и выносы на просроченную задолженность за период кредитных каникул будут аннулированы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка