Отвратительный сервис с предложением рефинансирования

22.10.2020 13:45
3415
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом МКБ. Сегодня поступил звонок от менеджера с целью предоставления Рефинансирования текущего кредита в МКБ. Уточнил варианты, сошлись оставить заявку через приложение. Сказано - сделано. Спустя через пару часов приходит одобрение. И начинается шоу.... Звонит другой менеджер - уточняет связывались ли со мной, никто не хочет называть мне условия предоставления кредита, плюс избегают вопроса насчет страховки, которая по словам Менеджера банка включена уже! Это что за навязывание бесполезного продукта?! Я не изъявил желание его приобретать. Касательно ставок - 1 звонок - от 8 с копейками%, при составлении заявки от 10 с копейками%, теперь при решении указано от 14 с копейками?! Где правда? Где конкретика? Касательно оформления продукта - в приложении ты САМ выбираешь каким образом его получить, через приложение либо офис. ЛИЧНО выбрал приложение, иначе ехать не хочу, да и смысла нет, раз делаю рефинансирование именно в МКБ. НО мне сообщили при повторном звонке, что надо ехать в офис. КАК!? Заявку оставили сегодня, вы информацию потеряли?! Очень разочаровал сервис, все стараются скрыть, не предоставляют нужной информации и глупые ошибки. НИКОМУ больше не порекомендую этот банк.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-27T11:58:20+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, по заявке было принято положительное решение, но возможность дистанционного получения кредита была ограничена. Необходимость обращения в офис для завершения сделки обусловлена необходимостью совершения операций по досрочному исполнению обязательств действующего кредитного договора в банке в соответствии с одобренными условиями кредитования. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка