Блокировка и прекращение обслуживания в одностороннем порядке

Доброе время суток читающим.  Пользуюсь Qiwi кошельком уже много лет. Сначала пользовался одним, имел подтвержденный статус "Профессиональный", через этот кошелёк проходили крупные суммы. Их происхождение легко было объяснить: зарплата, торговля виртуальными вещами в онлайн играх (кс го например). Потом так получилось, что я сменил номер, но сразу не подтвердил его до "Профессионального", но сделал статус "Основной". Через этот кошелёк с июля месяца 2020 года по 13 октября 2020 года пришло/ушло около 350 тысяч рублей. Я всегда укладывался в лимиты кошелька по статусу "основной" и никаких вопросов у СБ Киви не возникало. На время у меня все прекратилось, суммы уменьшились. Очень много денег ушло на лечение мамы, а потом её похороны. И тут, 13 октября мне приходится провести через свой киви кошелёк 2 тысячи и 3 раза по 2.5 тысячи. Если я не ошибаюсь. Последний перевод тупо блокируют, приходит смс о блокировке. Это были последние деньги, которые у меня остались. Ну я подумал, что быстро разберусь, к киви доверие огромное за такое время и такие огромные суммы. Меня через специальную форму заставляют отправить им фото паспорта, с паспортом, договора с оператором, объяснительную. Уже напрягло, но я сделал. У меня все законно. Окей отправил. Долго ждал ответа. Ответ приходит "подтвердите свой кошелёк до Профессионального". Хорошо, занимаю 300 рублей, бегу после работы в Связной. Делаем заявку. Через пару минут приходит отказ, якобы документы не прошли проверку. Звоню в ТП, говорят, будем разбираться, пока можете сделать возврат средств и попробовать снова подтверждение. В салоне связного сразу не получается это сделать, то у них денег, то у них Киви сделал рассылку, что временные неполадки в системе подтверждения. Дождался понедельника, ура, деньги вернули, снова отправили заявку. Снова отказ. Звоню снова в ТП, обещают очень быстро разобраться. Просят фото чека. Спустя сутки приходит сообщение на почту, что будем разбираться как так вышло. В этот момент, я заболеваю, меня кладут на самоизоляцию, выписывают кучу дорогих лекарств, которые я НЕ Могу купить, у меня последние средства на киви лежат! спустя ещё почти сутки просят прислать фото регистрации в паспорте, мол сами все сделают. Сегодня утром приходит сообщение, что мой кошелек подтверждён, зайдите в кошелёк. Ввожу код из смс, ура, мой кошелёк "Профессиональный", но все ещё заблокирован... Не понял... Пишу на почту в поддержку, как так, что делать? И вечером получаю письмо "счаться". Мы рассторгаем с вами договор по пункту 6.5. Чтобы вернуть свои деньги, присылайте нам по адресу заверенный паспорт и договор с оператором, вернём вам деньги, содрем комиссию и все это за 25 дней! А так же стоит учитывать, что я на самоизоляции, мне нужно как то встретиться с нотариусом, отправить потом из Якутии документы... 14 дней изоляции, дней 5-7 дней пересылки почтой, 25 дней на рассмотрение моего заявления, потом пока все придёт на мой счёт в банке... Аттракцион невиданной щедрости! Я скорее умру от болезни за это время без лекарств, чем это все решится. Спасибо, Киви! Через вас прошли мои сотни тысяч рублей, а когда у меня все в жизни пошло по одному месту и у меня не осталось денег и я ещё заболел, вы с меня сдираете 300 рублей, много времени и ещё фиг знает сколько это все займёт! Спасибо! Огромное! Единственное, что я могу сказать, так это ребята из колл центра молодцы. Остальное полный ужас. Для меня, в моих глазах, вы упали ниже некуда.