БСПБ

Отличный колл центр

22.10.2020 14:45
6203
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Хотелось бы написать отзыв о колл центре банка Санкт - Петербург. Я мама, получаю пособие на карту другого банка, но для удобства перевожу деньги на свою личную карту бспб. Мне этот банк более чем удобен по нескольким причинам: - я с ним сотрудничаю уже около 10 лет, получала зарплату на карту бспб, так и осталась. Всегда все устраивало. - брала пару лет назад кредит на ремонт комнаты своего старшего. Обслуживание, сотрудники, проценты - меня устроило все, никаких нареканий не было. - филиал банка находится в моем доме, что очень удобно на случай вопросов или спорных ситуаций, можно просто спуститься и все уточнить. - мои любые вопросы решаются быстро, четко.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-07T12:38:46+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания. 15.11.2020 Принимаем итоговую оценку "4". Снимаем балл за ситуацию в дополнении.
a*******@gmail.com
2020-11-12T14:58:16+03:00
Ну, как пример : Получив пособие, я , как обычно, перевела на карту бспб. Сняла деньги. На карте осталось 0р74к. Спустя 2 недели мне приходит уведомление, что на моей карте минус. Минус именно та сумма, которую я получила по пособию. Немного испугавшись, я сразу же набрала колл-центр бспб. На что ответили, что банк, с которого я переводила деньги отозвал транзакцию. Я испугалась, мошенников сейчас развелось прилично, никогда не узнаешь как они получают доступ к карте, поэтому я сразу же набрала колл центру бспб. На что ответили, что банк, с которого я переводила деньги вернул операцию. Я позвонила в тот банк, уточнила. Они ничего не отменяли. Позвонив снова в бспб я уже с более серьезным настроем начала разбираться, сотрудник меня успокоил немного, за что спасибо, ведь я с младенцем на руках совсем не хотела нервничать, это моментально передается сыну, а значит беспокойная ночь впереди, сотрудник сказал что никуда бежать не надо, и сказал, что все уточнит. Попросил подождать на телефоне. В итоге мне ответили, что была допущена ошибка, и вопрос решится в течении суток. Задав еще несколько вопросов, сотрудник заверил, что я ничего не буду должна и следующие переводы никак не заблокируются. Спустя пару часов остаток на счете оказался прежним. Спасибо за быструю и оперативную работу сотрудника Алексея и за мой спокойный сон!
БСПБ
БСПБ
2021-01-13T17:01:05+03:00
Уважаемая a*******@gmail.com! Нам очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку от Вас! Искренне рады, что обслуживание в Банке доставляет Вам приятные эмоции. Отдельное спасибо за ответ на дополнительный вопрос от Администратора портала. Всегда рады сотрудничеству в будущем! С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка