Банк «Открытие»

Банк долго рассматривает обращения и отвечает совсем не на заданный вопрос

22.10.2020 16:02
3419
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я задал конкретный вопрос и описал ситуация, а ответ получил совсем не на то, да ещё и с задержкой (ответ пришёл 31.08, хотя обращение было 08.08 ). При дальнейшей попытке выяснить ситуацию, меня мягко послали и сказали, чтобы друг подал обращение,  хотя также написал ответ банка другу, из которого было понятно, что банк не хочет разбираться в этой ситуации. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10400904/comments/1/#respcomment5953098]Ссылка [/url]с ответом банка другу. Скрины переписки с банком: [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/88d36719e7b0bd6b71e3786cdccfded6.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/88d36719e7b0bd6b71e3786cdccfded6.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/9a5147721cd0d63b299b218657129502.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/9a5147721cd0d63b299b218657129502.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/41964cf22259eeab12e2876c5a8949df.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/41964cf22259eeab12e2876c5a8949df.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/b051f30f7803bd29cf029e1010f0eaf2.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/b051f30f7803bd29cf029e1010f0eaf2.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/32bb059e134d9a893f2b38d965a8957f.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/32bb059e134d9a893f2b38d965a8957f.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/6a653805a97d3b9ee2364fb31ccbfe4a.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/6a653805a97d3b9ee2364fb31ccbfe4a.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/dc91c962f0401cf727d45ab8a1dd8744.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/10/dc91c962f0401cf727d45ab8a1dd8744.png[/url]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-26T09:32:24+03:00
Добрый день.   Простите за длительное рассмотрение прошлого обращения. В качестве извинений за ожидание мы начислим вам дополнительно 300 бонусов. Так как вы обращаетесь по вопросу начисления бонусов другу, мы не можем предоставить информацию. Рекомендуем вашему другу обратиться к нам самостоятельно. Надеемся на ваше понимание.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка