РенКап Банк

Я не знаю, как от вас отвязаться

22.10.2020 18:36
3468
Оценка
1
Отзыв проверен
Представители Ситибанка, может здесь вы прочитаете и увидите? Оформила год назад вашу карту, которой с того момента воспользовалась один раз (по просьбе менеджера, который мне её и оформил) и всё, после этого я пополнила счет и заблокировала её! Эта карта мне неинтересна, не нужна и не понадобится в будущем! В течение года приходят ежедневные сообщения по несколько раз в день, в августе 2020 позвонила в контактный центр с просьбой закрыть мой счёт и забыть обо мне, ответили, что все ок, только от смс сможете отписаться через ЛК, но тут проблема - у меня нет этой кредитной карты, я не знаю где она и мне неинтересно, потому что она мне не нужна и с момента оформления я не воспользовалась ей ни разу! После этого я уже не могу дозвониться, отвечает только робот. А сегодня ещё пришло сообщение, что со следующего месяца снимут годовое обслуживание...закройте мой счёт и удалите мой номер навсегда! Вы меня утомили. И да, никому не советую данный банк, ну не нужен, удобство использования приложения = 0, в контакт-центр не дозвониться, короче, плюсов нет.
РенКап Банк
2020-10-26T14:43:28+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Договор расторгается по письменному заявлению одной из сторон, т.е. письменное заявление о расторжении договора должны сделать либо Вы, как сторона по договору, либо банк. Письменных заявлений за Вашей собственноручной подписью или ее электронным аналогом в банк не поступало. Вы обратились в службу поддержки CitiPhone 22 октября 2020 года и заявили о своем желании расторгнуть кредитный договор. В течение 5 рабочих дней наш представитель свяжется с Вами и подготовит соответствующее распоряжение о расторжение кредитного договора на стороне банка. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если нам не удастся с Вами связаться, мы не сможем подготовить соответствующее распоряжение и тем самым расторгнуть кредитный договор, и тогда Вам придется самостоятельно обращаться в банк с подобным заявлением. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка