Рефинансирование с гос.поддержкой

22.10.2020 19:38

3397

Оценка

Отзыв проверен

Обращалась за консультацией по рефинансированию ипотеке с гос. поддержкой при рождении 2го ребенка (уточнения всех деталей), на мои вопросы сотрудник банка не мог дать ответы и каждый раз звонила коллеге (меня это напрягло). 16.10.20 пришли с мужем с пакетом документов, нас принял руководитель П-н. Стал задавать вопросы, на них получал ответы и сделал вывод, что нам ипотеку не одобрят, не подходим по параметрам. Я настояла, он решил позвонить коллеге и в итоге принял документы. Сказав, что рассмотрение в течении 5 рабочих дней. Как будет решение, сразу позвоним. Сегодня я решила сама позвонить на гор. линию, чтобы узнать принято решение или нет. Ответ получила, что нам отказали. Причина: Вы получили мат.капитал и погасили частично ипотеку, а этого делать не нужно было. Нужно было рефинансирование оформить и только потом слелать частичное погашение ипотеки. Возмущению моему нет предела, ведь именно для этого я обращалась ранее за консультацией, и этот вопрос я озвучивала (как необходимо поступить: рефинансирование и чдп или чдп и рефинансирование. Вообщем в очередной раз сотрудники, в том числе и руководитель дали неверную консультацию и из-за их ошибки, я не смогу оформить рефинансирование с гос.поддержкой. Отделение и его сотрудники не компетентны !!!

Россельхозбанк

2020-10-23T11:45:44+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО "Россельхозбанк" в качестве финансового партнера. 16.10.2020 в Банк обратился основной заемщик и Вы, как созаемщик, с вопросом рефинансирования ипотечного кредита, полученного в АО "Россельхозбанк". Был принят полный комплект документов и направлен в ипотечное подразделение Тюменского Филиала для заведения заявки. 20.10.2020 заявка была заведена в программное обеспечение и направлена на рассмотрение. 20.10.2020 по заявке было получено отрицательное решение, о чем было сообщено клиенту по телефону в тот же день с указанием причин отказа. Причина отказа, указанная в обращении, является недостоверной. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 134

отзывов

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026