Списание комиссии за СМС, которая отключена 03.09.20!

22.10.2020 20:14
3590
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! 03.09.20 я оформил кредитную карту OPENCARD в этот же день банк подключил СМС информирование хотя согласие я свое не давал! Но так как на сайте указано, что пользование первые 45 дней бесплатно я не стал обращаться в банк и сразу же сам отключил информирование в мобильном приложении 03.09.20. После это смс не приходили. Какое же мое было изумление когда я пополнил вчера карту и увидел что с меня с писали комиссию в размере 59 руб!!! Объясните на каком основании с меня списали данную комиссию если услугу Вы не оказывали мне с 03.09.20? Также почему у Вас в интернет банке со временем меняется сумма платежа для погашения задолженности в беспроцентный период? И также для погашения задолженности мне пришлось сегодня опять пополнить карту на 100 руб. из-за того что с меня списании за смс информирование которое не было подключено. [b]Требую чтобы Вы срочно вернули мне комиссию и отключили услугу которую не оказываете!!! [/b]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-24T09:34:38+03:00
Добрый день. Мы отключили услугу SMS-инфо и вернули вам комиссию на карту. Извините, пожалуйста, за возникшую ситуацию. Что касается суммы для погашения задолженности в льготный период карты, то тут, увы, тут мы не сможем разобраться, так как не указано, как и когда поменялась сумма. Просим вас, если сумма вновь изменится, прислать скриншот и более подробную информацию. Если мы сумели решить вопрос, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. Будем вам очень признательны. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024