Распоряжение о переводе денежных средств

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда ваши сотрудники начнут нормально работать? Два сотрудника одного и того же отделения не могут правильно посчитать комиссию! г. Новочебоксарск, Винокурова ул, 23. В сентябре 2020 года мной в отделении было написано первое распоряжение о переводе денежных средств на счет стороннего банка. Сотрудник благополучно забыла о том, что помимо комиссии в 1,5% от суммы перевода существует минимальная сумма комиссии - 200 руб. По моей сумме перевода сотрудник посчитала 1,5%, это составило меньше 200 руб, и, естественно, мое распоряжение не было исполнено. В итоге о минимальной комиссии я узнала только потом, позвонив на горячую линию. Пришлось второй раз идти в банк и писать второе распоряжение, указав в нем минимальную комиссию. Данное распоряжение было исполнено. 21 октября 2020 года я снова обратилась в отделение для написания аналогичного распоряжения (на счет стороннего банка). Сотрудник сообщила, что минимальная комиссия за перевод в сторонние банки - 300 руб. На мое возражение о том, что месяц назад комиссия за это была 200 руб, она сообщила что 200 руб - это комиссия за перевод внутри банка, а в сторонний банк - все же 300 руб. Я неоднократно переспрашивала по поводу суммы комиссии, объясняла что месяц назад я писала распоряжение на перевод тоже в сторонний банк. В итоге сотрудник сказала, что за месяц изменились тарифы. Сегодня, 22 октября, мне пришло смс-сообщение с отклонением моего распоряжения, т.к. сумма комиссии снова указана неверно. Оказалось, что тарифы не менялись, минимальная сумма комиссии за перевод в сторонний банк - те же 200 руб. Завтра я пойду четвертый раз (вместо двух!) за два месяца, снова переписывать распоряжение. Ваши сотрудники издеваются, или просто с первого раза нормально работать не умеют? Почему надо постоянно ходить в ваш банк, чтобы исправлять ошибки ваших же сотрудников?! Настоятельно требую привлечь к ответственности данных сотрудников. Если бы я так работала, меня бы уже давно уволили.