Проблема решена

22.10.2020 21:40
3288
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пользуюсь Банком больше года. Карта халва, мне нравится. На момент получения карты, она была самой выгодной для меня. Условия, которые нужно выполнить пенсионеру, для получения кэшбэка и процентов, достаточно лояльны (проблем с этим ни когда не возникало). В настоящее время размер кэшбэк, к сожалению, упал и теперь находится на уровне других банков. Очень радует бонус 5x10, по нему с покупки вернул 5000 рублей.  Мобильное приложение выполнено на отлично, удобно пользоваться - всё интуитивно просто. В чате всегда решали все мои вопросы. И в последний раз очень сильно помогли разрешить мой вопрос, который состоял в недопонимание условий при снятии денег в режиме "земных средств" при наличии своих денег.  Спасибо, коллективу банка. Надеюсь, что Вы и дальше будете радовать своих клиентов хорошим сервисом, обслуживанием и приятными бонусами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-07T21:09:49+03:00
Спасибо за отзыв. "В чате всегда решали все мои вопросы. И в последний раз очень сильно помогли разрешить мой вопрос, который состоял в недопонимание условий при снятии денег в режиме "земных средств" при наличии своих денег." - пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 14.11.2020. Получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-23T10:00:18+03:00
Уважаемый Василий! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка