Потерянное время, результата ноль

Обращалась за рефинансированием ипотечного кредита. Как многие пишут впечатление такое, что банк не заинтересован в этой услуге.  Вначале все было очень активно - одобрение кредита прошло быстро. Начались приключения при одобрении объекта. Загрузив документы в личный кабинет, я стала ждать звонка. Прошло три дня, потом пять - звонка нет.  Уже пришел отчет об оценке, который переслали в банк - тишина. Пришлось звонить. В ответ - да, да, ой, мы не видим документы в личном кабинете, вышлите, пожалуйста на личный ящик. У нас эта функция дорабатывается, так что вот так.  Документы высланы. В ответ приходит письмо. Документы проверены, ваша заявка передана. Опять ждем. Есть контактное лицо у менеджера, который проверяет документы - Светлана С-ва. Звоню, спрашиваю , что с заявкой - все хорошо говорит, передана ипотечному менеджеру, у них очень много работы, перезвонят. Еще три дня, в эти дня звонки на горячую линию , в ответ "все хорошо с вашей заявкой , ждите". Ну, ребята, решила я добраться до руководства. После долгих переходов, говорит руководитель. " У вас не все документы собраны, нужно досылать". На мой вопрос  - "А почему раньше то молчали?". Ответ был такой:  "Извините!" Менеджера этого Светланы на тот момент уже видимо не было в работниках банка. Так как сколько я звонила, ее не было. Дали другого менеджера, одобрили объект. Стало вроде веселее. Звонит уже ипотечный менеджер. И тут - Опа. Они выясняют, что я в браке. И не одобряют мужа. Он в каких- то черных списках. Предлагают без него, с брачным договором. Но нужно снова подавать заявку. Подали. Прошла неделя - тишина. Почитайте и подумайте, нужно ли с ними связываться. А мы пошли в другой банк. Не буду рекламировать в какой.