Как обмануть клиентов и получить денег, грубо и в нарушение вообще условий договора и тд

23.10.2020 03:57

3206

Оценка

Отзыв проверен

Не ожиданно увидел пуш от приложения, что подключена подписка "халва.десятка". При этом сам пуш толком кроме как в само приложение не ведёт. То есть он ничего кроме главной не открывает. В итоге высилось от оператора, что подключена подписка и была сделана на основании: [quote]"Ян *******, по карте действовала акция "неделя умных рассрочек", далее эта акция была пролонгирована на подписку. Первый месяц бесплатный, далее 299 рублей."[/quote] То есть фактически одну услугу заменили другой при это юридически такого в принципе не может быть, тем более если формально услугу ухудшает сам продукт или создаёт траты, которые неизвестны самому клиенту. Не понятно, что ожидает банк от услуги, но считаю справедливо требовать от банка денежной компенсацию за подключение другой услуги без моего согласия, тем более услуги которая является платной. В размере 100 тыс справедливо с вас требовать за такой хитрый план. Банк видать попутал берега и хочет вызвать гнев клиентов, а так же жалобы в финансовому уполномоченному, отказ платить банку и т.д.

Совкомбанк

2020-10-23T16:50:41+03:00

Уважаемый Ян! Опция "Десятка у партнеров" была подключена Вами самостоятельно 23.08.2020г. в Мобильном приложении "Халва". В течении первого месяца опция предоставлялась бесплатно всем клиентам Банка. При отсутствии покупок - опция отключается автоматически. Так как Вами в течении месяца были совершены покупки - опция была пролонгирована на следующий период с начислением комиссии. Акция "Неделя умных рассрочек" не была подключена к Вашему договору. В рамках лояльности суммы начисленных комиссий компенсированы. Информация отображена в Мобильном приложении http://scb.im/hva. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.77%

решено проблем

70 207

отзыва

69 372

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026