Приезжайте пополнять бесплатно, комиссия 500/3000руб!

23.10.2020 09:30
4392
Оценка
1
Отзыв проверен
22 октября 2020 года в 14:25 звонил в Росбанк по номеру 8-800-200-54-34, с просьбой проконсультировать по комиссиям за пополнение счета Росбанк-дом через кассу с целью досрочного гашения ипотечного кредита. Сотрудник сказал, что при сумме от 30 000 руб пополнение без комиссии через кассу.  Вечером приехал в офис Росбанка в москве-сити, на 11 этаж. Сотрудник в кассе сообщила, что комиссия 500/3000руб. Подошел к сотруднику по ячейкам – сообщила тот же тариф. Я не стал разбираться, за что 500 руб, а за что 3000 руб., но я точно знаю за что ставлю оценку 1 из 5 на банках.ру.
Росбанк
Росбанк
2020-10-27T17:58:35+03:00
Уважаемый yugoss! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом взаимодействия с банком. Мы приносим вам искренние извинения за некорректную консультацию сотрудника. Информация доведена до сведения руководства контакт-центра, с сотрудником проведена разъяснительная работа с целью предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. От лица банка приносим вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023