Присвоили себе мои деньги

20.10.2020 в промежутке 15:10 - 15:35 банкомат старого типа с новой прошивкой расположенный по адресу г. Санкт-Петербург, Октябрьская наб., 8, корп. 5, стр. 1 в следствии поломки забрал мою карту и сумму в районе 250 000 рублей. На экране оставалась надпись "заберите карту и деньги". К слову сказать, платежа было 2. После внесения первых 250 000 рублей, аппарат предложил мне добавить еще, после второго добавления средств он завис, отдал 250 000 а другие не зачислил, изъяв карту.  Около 15:30 - 15:40 я, перед банкоматом, оставил заявку номер 201020-0424-240100. Оператор обещал оставить пометку срочно для ускорения рассмотрения. Вечером того же дня, я проверил банкомат - он был в ошибке, как и на следующее утро 21.10. К вечеру 21.10 банкомат был в рабочем состоянии из чего я сделал вывод, что приходили именно сервисные инженеры, а не инкассаторы. Отсюда я сделал другой вывод - приходили они по заявке в течении дня, изъяли видеозаписи, починили купюроприемник, забрали мои средства и карту. К слову сказать, карту заблокировал оператор 20 числа, меня вынудили перевыпустить новую. Фактически, вы присвоили себе мои деньги которые предназначались для погашения ипотечного кредита (с уменьшением срока). То есть, вы не просто присвоили деньги, забрали карту вы ответственны за то, что я не смог вовремя осуществить частично-досрочное погашение потеряв солидную сумму в виде уменьшения процентов. Я звонил оператору еще раз и оставил заявку проверить каждое действующее лицо в вашей организации на соответствие служебному положению. Каждого, кто по неизвестным мне причинам считает, что ситуация не требует скорейшего решения. Вчера, 22.10 я обратился лично в офис банка (ТРЦ Галерея) к управляющей которую, на минуточку, примерно в том же стиле отправили ожидать ответ по смс 27 числа. Ещё раз требую провести служебную проверку в отношении сотрудников, которые затягивают процесс возврата присвоенных вами средств, как минимум тех, кто не в состоянии посмотреть видеозаписи 2-е суток, поменять формулировку "Ваша заявка будет рассмотрена 27 числа" на "Мы понимаем, что мы должны  вам деньги, в течении 10-ти минут найдем ваши записи и через еще 10 вернем деньги", вернуть деньги. Прошу срочно связаться со мной ответственному лицу и не болтать языком общими фразами, без "извините"  и остальной болтовни сказать что конкретно вы делаете по моему вопросу прямо в эту минуту, сколько точно времени займут все ваши процессы (в минутах). Вы просто огромная и очень неповоротливая машина. С бесконечным неуважением, Кирилл