Не выдают карту МИР моему представителю по нотариальной доверенности
Оценка
Отзыв проверен
у меня есть дебетовая карта 4392***8138, выданная Глобэкс БАнком. После присоединения его к Связь-Банку, я посетил их офис и уточнил свои данные. После я получил сообщение, что Связь-Банка присоединен к ПРомСвзяьБанку.
Зайдя в личный кабинет интернет-банка ПСБ, я обнаружил, что ПСБ самовольно наложил ограничение на лимит суточных операций в размере 30 т.р. И стали требовать, чтобы я лично явился в офис банка для снятия этих ограничений.
Требование явно незаконное, т.к. ПСБ является правопреемником Глобэкс Банка и Связь-Банка.
Т.к. я не имею возможности физически посетить офис ПСБ, я оформил доверенность на сына и дочь на любые операции с открытием, закрытиям, операциям с моими дебетовыми картами в Сбербанке, ПромСвязьбанке и других.
Мое доверенное лицо заказало для меня карту МИР, карта готова, доставлена в офис ПСБ, но выдать ее моему представителю отказываются. Отказ ничем не обосновывают, хотя доверенность проверили и их юристы подтвердили ее законность.
Я хочу, чтобы выдали мою карту МИР моему представителю и сняли ограничения/лимиты с моих операций в интернет банке ПСБ
Администратор народного рейтинга
2020-11-08T21:14:04+03:00
«ПСБ отказывается выдавать моему доверенному лицу новую карту, которую оформил на мое имя, хотя в доверенности прямо указано право получить новую карту за меня» — подскажите, пожалуйста, как сотрудники банка прокомментировали данный факт? В итоге вы обращались в офис для снятия ограничений?
mcrs
2020-11-09T12:45:24+03:00
ДА, обращались.
1. Ответили, что, согласно правилам ПСБ, карта выдается только лично держателю карты.
2. В офисе сказали, что ограничений не наблюдают.
3. Только в ноябре, когда закончился срок действия моей старой карты, сообщили, что можно было снять ограничения в банкомате при помощи карты.
4. Мой старый договор ДСО действует, но ПСБ в одностороннем порядке наложили ограничения на лимит средств и запретил закрывать мой депозит, автоматически продлевая его. Я неоднократно возражал против пролонгации депозита. Сначала мне писали, что я могу его закрыть после 25.10.2020, но потом автоматически продлили и написали, что без личной явки в офис я его закрыть не смогу.
5. В общем, ПСБ продляет только то, что выгодно ему, нарушая мои права на распоряжения собственными средствами.
6. Кроме того, у меня была дебетовая бонусная карта с бесплатным обслуживанием. Мне сообщили, что перевыпуск ее невозможен. За неделю до конца срока ее действия взяли и списали с меня 800 рублей за ее пользование, опять-таки ссылаясь на какие-то свои внутренние правила и тарифы, применяя без согласования со мною.
ПСБ
2021-01-20T13:38:56+03:00
Уважаемый mcrs!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с п. 1.12. Правил выпуска и обслуживания международных банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц, при получении банковской карты держатель (лицо, на имя которого выпущена банковская карта) должен поставить собственноручную подпись в присутствии работника Банка либо иного уполномоченного Банком лица на специальной полосе для подписи, расположенной на оборотной стороне банковской карты (кроме виртуальных банковских карт).
На основании Правил, получение банковской карты является операцией, которая по своему характеру может быть совершена только держателем карты лично и, соответственно, осуществление данного действия лицом, действующим от имени держателя на основании доверенности, не допускается.
Таким образом, Банк не может выдать банковскую карту, выпущенную на Ваше имя, 3-му лицу.
Дополнительно сообщаем, что комиссия за обслуживание Вашей банковской карты была удержана ошибочно. В настоящий момент осуществлены исправительные проводки, комиссия отменена, денежные средства возвращены на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и плодотворное сотрудничество в будущем.
С уважением, Промсвязьбанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ПСБ
Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Получение зарплатной карты
user-130021450409
Добрый день
03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.
Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...
5
ПСБ
Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде
user-254026334721
Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...
5
ПСБ
Общение с представителем банка прошло на отлично!
user-176415405079
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ.
Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала.
Не было навязываний доп.услуг...
5
ПСБ
Оперативно
user-674426187075
Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...
5
ПСБ
Твой кэшбэк
user-357126324452
КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...
5
ПСБ
Индивидуальный подход
user-483626324043
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом.
Меня приняла...
5
ПСБ
Лучшее обслуживание
user-659626324255
Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...
5
ПСБ
Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Получение зарплатной карты
Оценка
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...
03.09.2026
Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде
Оценка
Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...
03.09.2026
Общение с представителем банка прошло на отлично!
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...
03.09.2026
Оперативно
Оценка
Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...
02.09.2026
Твой кэшбэк
Оценка
КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...
02.09.2026
Индивидуальный подход
Оценка
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...
02.09.2026
Лучшее обслуживание
Оценка
Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...
02.09.2026