Хотите максимальной прозрачности?! — проходите мимо Росбанка

Была бы оценка "0" - поставил бы её. Вы когда нибудь задумывались о том, чтобы снизить ставку по ипотеке?! - Я думаю да! Вот и ко мне пришла эта идея снижения % по ипотеке. Обратился в банк через личный кабинет, на что получил ответ, что банк готов снизить ставку по ипотеке, и новый платёж составит примерно 8 670 р. ( нынешний 9 260). Этот ответ от банка я получил 2 сентября.  Подготовив все необходимые документы, я направил их через личный кабинет 12 сентября. Срок рассмоирения таких запросов 30 календарных дней.  А теперь разберем все по полочкам.  БАНК уже одобрил снижение, и для чего мусолить эту тему еще 30 дней для меня не понятно. В итоге банк дал ответ нарушая все сроки и назначил встречу только на 22 октября 2020, чтобы подписывать дополнительное соглашение.  Если бы не мои звонки на горячую линию, то я бы до сих пор ждал ответа и встреча была бы не назначена.  При визите в офис для оформления доп.соглашения на снижение % ставки, вырисовывается сумма платежа 8 867р.31 коп.  Когда я задал вопрос: почему сумма резко повысилась на 200 рублей, мне сказали что так посчитал Банк.  Вот и представьте:  Во-первых Росбанк- Дом берет комиссию в размере 8500 рублей, за переоформление и новый график платежей. 8500р, представляете,за такую грязную и некомпетентную работу. Во-вторых при визите, оказывается что банк посчитал, что сумма которую они ранее озвучили, и есть официальный ответ от банка, маловата. Никому не рекомендую данный банк для оформления ипотеки. Абсолютное наплевательское отношение к своим клиентам.  Отсутсвие заинтересованности в решении любых вопросов. Ну и конечно же низкоквалифицированные работники банка. У меня всё. P.S. Рассматриваю вариант для обслуживания ипотеки в другом банке!