Отзыв о сотруднике банка

23.10.2020 18:06
3276
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в филиал Совкомбанка в г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, 11 с целью закрытия банковской карты. Обслуживал меня Главный финансовый консультант Т-ев Д. П. Рассказав ему причину, по которой я решила расстаться с вашим банком, он смог меня обоснованно убедить не закрывать счет, а продолжать сотрудничать. В результате я тут же пополнила карту и сейчас же пойду за покупками. Хочу отметить, что на Литейном проспекте куда я тоже обратилась с подобной просьбой, мне ответили, что касса уже закрыта... На этом общение наше закончилось. Но попав к Дмитрию и пообщавшись с ним, я ушла с желанием продолжать сотрудничество. Считаю, что прежде всего внимание и желание помочь клиенту, повышает авторитет банка и увеличивает количество клиентов. Я, например, порекомендую этот банк, но только потому, что отработала с доброжелательным и  профессианальным специалистом, коем является Дмитрий. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-09T15:01:25+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, какие аргументы привёл сотрудник для продолжения сотрудничества.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-24T11:20:39+03:00
Уважаемая Галина! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка