Не зачислены в срок детские пособия

23.10.2020 18:30

5502

Оценка

Отзыв проверен

22.10.2020 Отделом соцзащиты Советского района,г.Волгограда были профинансированы ежемесячные детские пособия многодетным семьям, то есть денежные средства были отправлены карты получателей пособий. В течение 22-23.10.2020 средства поступили на карты Сбера и ВТБ, на карту Промсвязьбанка на которую моя семья получает детские пособия средства не поступили! В 19:00 23.10.2020 мы позвонили на лини Промсвязьбанка,оператор проверил средства на карточный счёт не поступили. Мы оставили жалобу, обещали прислать номер, но таки не прислали, срок рассмотрения 30 дней, а денег все равно, мы не полчили,тем самым Промсвязьбанк оставил нашу многодетную семью без средств существования на ближайшие выходные. Задержка в выплате пособия многодетным семьям является нарушением наших прав. Если представители Промсвязьбанка прочитают данное обращение прошу оперативно зачислить срелства поступившие вам от соцзащита на карты и наказать ответственных лиц чьи обязаности являются зачислением средств, чтобы впредь не допускать задержек

ПСБ

2020-11-22T16:38:11+03:00

Уважаемый MRex! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим прокомментировать ситуацию. Согласно п. 2.6. Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц (Правила) зачисление денежных средств на счет производится не позднее рабочего дня банка, следующего за днем поступления средств в банк, при условии получения Банком в указанный срок оформленных надлежащим образом документов, из которых однозначно следует, что получателем средств является Клиент, и средства должны быть зачислены на счет. Поступление средств Клиенты банка могут отслеживать дистанционно посредством удаленного канала доступа системы PSB-Retail/ мобильного приложения PSB-Mobile (Интернет-банк). По результатам проведенной проверки установлено, что указанные Вами денежные средства зачислены на счет Клиента в в установленные Правилами сроки. Таким образом, нарушения со стороны банка в данной части отсутствуют. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Твой кэшбэк user-357126324452 КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Лучшее обслуживание user-659626324255 Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...

ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026