Россельхозбанк

Управляющая офиса банка игнорирует, на обращения не дает ответа

23.10.2020 20:43
3678
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня нет времени чтобы каждый раз обращаться в офис банка который находится за 35 км. Поэтому последняя инстанция пишу здесь. Копия данного обращения идет по всем надзорным органам. Как и в этот раз я обратился управляющей офисом Сельхозбанка г. Саяногорска Светлане Г. Не знаю считается этот канал официально или нет. Но других способов связи с управляющей у меня нет. Но по указанному номеру телефона на визитке. Так как лично обращаться ездить я не могу по одной проблеме по несколько раз. Из-за того, что у меня жесткий график работы. Написал в вацап управляющей 5 октября в 13.48ч. "Здравствуйте! Вчера звонил в контактный центр. Они снова ладу дать не могут. Сказали нужно сверить все данные. У них по моим данным не открывается доступ. Сказали нужно в ваш офис обратится для сверки. Я у вас был три раза в офисе по этому поводу. Уже кодовое слово *******. Поставили ******** в последний раз." На что было прочитано и оставлено без ответа. Позвонил на рабочий сотовый номер 10 октября 14.44ч. Длительность вызова 22 секунды, так же не было ответа. Я понимаю люди бывают заняты. Но не ответить до 23 октября видеть, что я звонил и написал в вацап в котором это никак не пропустишь! Ответа не последовало, я сделал вывод что я бегать за вами не собираюсь. Контактный центр решить сразу ничего не может. Управляющая игнорирует. Делайте вывод сами.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-20T17:05:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. С Вами 26.10.2020 проведена встреча в офисе Банка, ситуация урегулирована. Отметим, что кодовое слово можно изменить только при перевыпуске карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка