РенКап Банк

Помогите пожалуйста советом

23.10.2020 21:27
3255
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Скажите пожалуйста, что делать если звонки с банка поступают ежедневно минимум по 3 раза в день. Я не хочу разговаривать с сотрудниками банка и после приветствия предоставлять данные которые меня спрашивают по карте или дату рождения незнакомому человеку, который представился сотрудником банка, для того чтобы предложить какие-либо кредиты или страховку или увеличить кредит по кредитной карте, вот я не говорю свою дату рождения и серию паспорта, они звонят через три часа ещё раз и опять просят предоставить данные, и говорят что разговор записывается и т.д. Мне вообще не интересны продукты вашего банка, ну как же вы скажите вашу дату и паспорт и мы вам расскажем новость от банка... Я не могу понять, только со мной такая история? И звонят постоянно с городских номеров разных. Объясняю что не хочу разговаривать по теме продуктов банка и т.д, скажите когда удобно перезвонить и т.д... ну как вообще так.... Смс я получаю от банка, что нужно пополнить счёт, оплачиваю всё вовремя, что звонить?
РенКап Банк
2020-10-26T12:25:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что наши звонки доставляют Вам неудобства. Учитывая Вашу просьбу, мы исключили Ваш номер телефона из базы контактов наших операторов, поэтому больше не потревожим с рекламными предложениями. Отметим, что Вы могли в любое время отказаться от рекламы или рекламных предложений, оформив такой отказ в разделе «Мой профиль» в Citibank Online или обратившись в отделение банка. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»
zeinalochka
2020-10-26T12:39:59+03:00
Да спасибо огромное. Я не знала как отключить все эти рекламы, мне об этом никто не говорил и когда разговаривала с оператором мне сказали что я всегда буду получать смс и на почту предложения от банка. А про то что это как то снять можно никогда не говорили. Спасибо что решили проблему
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка