Первое знакомство с Альфа Банком

24.10.2020 00:13
3778
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Впервые обратился на горячую линию Альфа Банка. К моему сожалению, застройщик по условиям договора требует открытие аккредитива именно через данный банк. Прождав около получаса и потратив свое личное время в очереди на горячей линии банка, меня всё-таки соединили с оператором. Начал объяснять суть вопроса оператору. На полуслове меня оператор перебила и не дала огласить суть моего вопроса. Объяснив это тем, что данная линия не консультирует по поводу аккредитива. Всё, что мне необходимо было узнать, так это тариф при открытии аккредитива и какие отделения в Санкт-Петербурге Альфа Банка открывают аккредитив. Также оператор пояснила, что линия по аккредитивам работает в определенное время и до определенного времени. Следовательно, в удобное для меня время, я не могу получить необходимую для меня информацию. Такого хамства и незаинтересованности я ещё не встречал ни в одном банке. Всегда положительного мнения о Альфа Банке по лестным отзывам друзей и знакомым. Никому не рекомендую иметь дело с данным банком, если имеете к себе уважение и к своему времени. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-09T21:09:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
Doctor Who
2020-11-09T21:33:19+03:00
Полную и своевременную.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-30T15:23:36+03:00
Здравствуйте, к сожалению, мы не обнаружили входящих звонков с номера ****2884, который вы указали в отзыве. В связи с этим у нас отсутствует возможность объективно проверить и оценить консультацию. Просим вас направить нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10432388 ) номер телефона, с которого вы звонили в банк. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка