Невозможно получить закладную

24.10.2020 05:25

4927

Оценка

Отзыв проверен

08.09.2020 года и 24.09.2020 года я внес крупные платежи по досрочному закрытию ипотечного кредита. На данный момент долгов перед вашим банком не имею, закладная и справка о закрытии кредита лежат в центральном офисе Санкт-Петербурга. Ранее у меня была крупная просрочка по ипотеке, однако, все проценты по просрочке я выплатил во время досрочного погашения кредита. И только вчера, спустя месяц после подачи заявления на получение закладной, я узнаю от сотрудников банка, что прошлая задолженность была передана для судебного разбирательства, и оно до сих пор активно - это мешает получению необходимых документов. Соответсвенно, вопрос: почему меня не уведомили об этом в момент подачи заявления на получение закладной? Я потерял целый месяц времени, мне срочно нужно получить документы по квартире для снятия обременения. Получается, что судебное производство так и "висело" бы в системе, если бы я не приехал в офис банка за справкой о закрытии кредита (ее получить можно быстрее, если кто не знает) Просроченные платежи - безусловно, нарушение договора, однако, полное погашение ипотечного кредита на 20 лет раньше срока и уплата штрафов, на мой взгляд, должны были решить этот вопрос уже давно. Прошу вас принять необходимые меры как можно скорее, ведь с моей стороны все обязательства по кредиту исполнены.

Ак Барс Банк

2020-12-21T15:34:10+03:00

Здравствуйте! Хотим сообщить, что в связи с тем,что на сегодняшний день по вашему кредитному договору ведется судебное дело, он не может быть закрыт. Закладная по кредитному договору находится в банке, и после того,как кредитный договор перейдет в статус "Закрыт" - закладная вам будет выдана. Надеемся на ваше понимание и благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,78

средняя оценка

21.37%

решено проблем

1 530

отзыва

1 505

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025