Повышенный кэшбэк от партнеров нужно выпрашивать

24.10.2020 10:21
3665
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь картой Польза.В августе 2020г.  была акция на покупку в магазине "Башмак"-6,8%Сделала покупку в магазине "Башмак" 03 августа2020 IP ****** 24    на сумму  2 404,00. Составила Обращение в банк,  нои по прошествии   70 дней с момента покупки , начислен кэшбек -   1 %  .  поСпортмастеру акция -6 % покупка -09августа 2020 Спортмастер   на сумму 2 099,00, начислен 0 % ,  т.к. обращаюсь во второй раз  , из банка звонили  ,сказали  1% не будет т.к. заказ через интернет , 5% придет через 70 дней, прошло больше 70 дней  5%  таки  нет , На сайт магазина переходилаиз приложения. 12.06.20Делала покупку в салоне  Связном на сумму 7990 р., кэшбек -0%, оператор из  банкасказала -    в салонеСвязноф, в салоне  МТС  и т.д. кэшбек   они не дают по карте  польза.  Пользуюськартой с 18г.   Кэшбек  раньше начисляли по честному , теперь жеприходится   по два раза выклянчивать ,что очень затратно ине приятно . Вывод :  Не нужно обращатьна их  акции-приманки  ,     с нимиочень сложно. Думаю лучше  карту закрыть .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-12T19:39:42+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-27T14:37:19+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв и уделенное мне время. Ационные баллы по партнеру Спортмастер и БашМаг будут начислены в течение дня. Относительно покупки в Связном отмечу, что базовые баллы не начислены, так как операция прошла по МСС 4812, а с 01.03.2020 г. баллы по данному МСС не начисляются, о чем мы информировали наших Клиентов. В индивидуальном порядке за данную операцию базовые баллы будут начислены. Детали обсудили по телефону. Прошу проверить начисление в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва. Буду признательна, если оцените решение проблемы по 5-бальной шкале. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество. С уважением, эксперт Юлия
Nura s
2020-11-13T12:48:37+03:00
Проблема решена, спасибо банку.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024