Страхование и доп. услуги при ипотечном кредитовании

24.10.2020 12:10
4109
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Г.Челябинск ул.Труда 160 Сбербанк. ипотечный менеджер Ч-на Елизаветта За ипотечным кредитом обратились в Сбербанк по программе гос поддержки для семьи с детьми.Ипотеку одобрили,документы на квартиру одобрили.Назначили дату сделки на 30.10.20 и началось.. позвонил менеджер и предлагал доп услуги,страхование.Супруг выслушал и не давал согласие на то,что нам нужны эти услуги а также то,что мы планируем страховаться у Сбербанка.. ему по умолчанию насчитываю услуг на 19т.( мед страховка,страхование залога и жизни,защита дома,сервис безопасных расчетов). уечером созваниваемся с менеджером,просим не убрать эти услуги.Ок,она убирает мед страхование..на остальные (защита дома и сервис безопасных расчетов) она сообщает что они обязательны и отказаться мы от них не может). утром я снова пишу в чат,чтобы она убрала эти оставшиеся услуги,так как позвонив на горячую линию Сбербанка нам сообщили что нас обманывает наш менеджер и эти услуги добровольны и страховаться мы можем в любой другой страховой компании..об этом мы сообщаем нашему менеджеру,в ответ начинаются угрозы о переносе сделки и что вообще могут отказать..предлагает заполнить заявление на пересмотр заявления о выдачи кредита 3-5 дней. Мы ей указывем на записанный разговор,что мы не соглашались на эти услуги и она их поставила по умолчанию исходя из личной выгоды.Переписка и разговоры ни к чему не приводят,нам угрожают переносом сделки.Прошу разобраться в данной проблеме.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-02T08:00:03+03:00
Добрый день! Как я знаю, кредит выдан. Моя коллега созвонилась с вашим супругом и обо всё проконсультировала. С сотрудниками поговорили, чтобы таких ситуаций больше не повторялась. Прошу прощения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
Veretyak1995
2020-11-02T08:10:50+03:00
Добрый день.Да кредит нам выдали.У нас поменяли менеджера,она убрала услугу «защита дома». Мы согласились на услугу «система безопасных платежей» нас уверили что это обязательно в нашем регионе. Застраховались в сбере,чтобы к нам больше не придирались и не сорвали нам сделку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка