Отношение к клиентам

24.10.2020 15:11
2762
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня в 12 30 обратилась в отделение банка, офис работает до 18.00 без обеда, ехала из Дмитровского района,  по факту сотрудник на обеде, ждать времени у меня нет. Обслужить и подсказать ни кто не может. Вот я не понимаю, что за отношение к клиентам и к сотрудникам. Если у вас работает один сотрудник, ну зделайте перерыв работы в офисе, что бы клиенты понопрасту не ездили и сотрудники нормально обедали. Что за отношение такое, хотите бесперебойной работы, добавьте сотрудника.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-27T18:22:10+03:00
Уважаемая Tihomirova22! Искренне сожалеем о случившемся. По полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка и предоставил разъяснения по ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025