Неуспешный взнос наличных

24.10.2020 18:04
4630
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.10.2020 11:49:13В банкомате (ул. Терешковой , 19) осуществила взнос 2 000 руб. на свою карту через банкомат (321778 ). Банкомат издал нездоровые звуки и выдал чек с  надписью "сбой операции ", деньги при этом не вернул. Я сразу обратилась по номеру телефона банка и озвучила свою проблему, сказали, что необходимо оставить обращение , что было незамедлительно сделано (201020-0390-610000), которая будет рассматриваться 7 дней до 27.10.2020. 23.10.20Прислали sms, что ваше обращение рассмотрено." Ваш вопрос решается в рамках обращения, уже под другим номером. Обращение было дополнено полученной от Вас информацией. Рекомендуем ожидать ответа от Банка. Если ваш вопрос  потребует дополнительного рассмотрения , мы направим оповещение с новой датой решения вопроса. Банк будет делать все возможное, чтобы вы ответ получили в кратчайший срок. Проверить статус обращения вы можете на сайте банка в разделе «Обратная связь». СберБанк" начала ждать ответ и перевод денег ВНИМАНИЕ, ОБРАЩЕНИЯ ЗАКРЫТЫ.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-26T17:01:09+03:00
Добрый день! Деньги будут зачислены в течение 3-х рабочих дней. Проверить операцию можно будет в личном кабинете СберБанк Онлайн. Буду вам признательна, если вы сообщите о решении в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Kedvesem
2020-10-27T07:27:33+03:00
Пришёл ответ, что зачисление наличных будет произведено в течение 3 рабочих дней, вчера вечером пришли деньги, "задним числом", 20 октября, спасибо большое, что пришлось не очень долго ждать. Думала, что разбирательство будет проходить дольше. Уложились в обещанные сроки 😏 спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка