Не берите кредит в этом банке

24.10.2020 18:48
3123
4
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, с июля текущего года являюсь клиентом этого банка. Вззяла потребительский кредит. Обратилась в это отделение, так как рядом работаю и как-то зашла поконсультироваться. В связи с пандемией, у банка акция "Ноль процентов" на первые 6 месяцев. В 2019 году хотела взять кредит в этом же отделении почта-банка, но не стала брать, потому что меня обманули, сотрудник банка Екатерина (фамилию не помню), сказала, что ставка 12 %, а мне на почту пришло письмо, там была ставка 16%. Я сказала, что мне нужно 80 или 100 тысяч руб. Ни один документ не дала предварительно ознакомиться, я просила график платежей. Отдала документы только когда пошли активировать карту и снять деньги. Договора вообще не дали, только условия по договору. К выдаче было 103000 руб. На мой вопрос: "Почему 103000", ничего не ответила, развернулась и ушла. Меня даже не уведомила, оформила сертификат на юридическую услугу на 3000 руб. , еще услуги почти на 7500 руб. (смс и т. д.). Когда пришла домой, увидела сертификат в почте. Страховка в размере больше 24000 руб., которая вошла в кредит 2. Если бы я даже на второй день пошла гасить кредит, мне пришлось бы выложить 142000 руб. Вот такая акция... Я страховку вернула и у меня изменились условия по кредиту.  В это отделение мне обращаться не хочется. За неделю до даты платежа начинаются ежедневные звонки. Названивают и в выходной день и ночью. У меня ипотека в СМП банке, они мне одну смс-ку присылают в месяц. У меня история хорошая, тьфу-тьфу, не было просрочек. Попробую взять кредит в другом банке и закрыть кредит в почта банке. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ!!!
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-29T16:27:49+03:00
Уважаемая user8707273! Действительно, 23.07.2020 г. Вы оформили Кредитный договор на общую сумму *42 358,00 руб. Из которых, *04 000,00 руб. - сумма к выдаче, 24 075, 00 руб. - сумма страховой премии, 3 000,00 руб. - комиссия за сертификат "Юрист 24", 3 900,00 руб - комиссия за пакет услуг "Всё под контролем", 7 383,00 руб. - комиссия за услугу "Гарантированная ставка". При заключении Кредитного договора Вы стали участником бесплатной акции "Ноль сомнений", при активации которой в первые 6 месяцев процентная ставка по договору равна 0%. Данная опция действует только совместно с услугой "Финансовая защита". При расторжении договора страхования акция "Ноль сомнений" перестает действовать. На текущий момент нам известно, что от услуги страхования Вы отказались, в связи с чем акция "Ноль сомнений" по Вашему договору перестала действовать. Полный пакет документов был предоставлен Вам для ознакомления перед подписанием. После обсуждения условий договора и Вашего согласия договор был оформлен. В п.1 Индивидуальных условий по кредиту указана общая сумма Кредитного лимита вместе с дополнительными услугами. После Вашего устного согласия Вам было направлено СМС с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного Договора. При этом в СМС указан следующий текст: "Код для оформления договора кредита: *****. Сумма *** ***, **, срок ** мес., ставка **. * %, код комплекта Ф***. АО "Почта Банк"". В данном сообщении указывается полная сумма кредита уже с учетом дополнительных продуктов. Данный код является аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для ввода простой электронной подписи поступает по СМС на телефон Клиенту, и после его ввода продукт считается оформленным. Вы сообщили код сотруднику, что еще раз подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. Дополнительно сообщаем, что условия по оформлению пакета услуг "Всё под контролем" , "Гарантированная ставка" - указаны в п.17 Индивидуальных условий договора, которые были подписаны Вами аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что Вы не были ознакомлены с Индивидуальными условиями Кредитного Договора. "Гарантированная ставка" - услуга, предусматривающая установление уменьшенной процентной ставки по Кредиту. То есть, рассчитывается разница между суммой процентов, уплаченных Клиентом по договору, и суммой процентов, рассчитанных по условиям услуги, действующим на момент ее подключения. Выплата осуществляется Клиенту, полностью погасившему задолженность по Кредиту, при условии осуществления Клиентом минимального количества платежей по договору, предусмотренного тарифами. При выполнении условий, Ваша процентная ставка будет пересчитана под 9,9 % годовых. При этом,так как Вы осуществили перевод заработной платы в АО "Почта Банк" Ваша процентная ставка снижается до 7,9 % годовых. В пакет услуг "Всё под контролем" входит следующий перечень услуг : - "Уменьшаю платеж" - доступна один раз в течение срока действия кредитного договора. - "Меняю дату платежа" - доступна 1 раз в год, начиная с даты заключения кредитного договора. - "Пропускаю платеж" - доступна не ранее 6 месяцев с предыдущего подключения услуги. - "Онлайн-информирование". Программа "Юрист 24" позволяет всегда под рукой иметь помощь юриста. Приобретая сертификат на юридическую консультацию, Вы получаете устную, письменную поддержку или сопровождение юриста на переговорах. Решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-87-65. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с условиями Договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору и иной информации, связанной с Договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом для связи с ним. Звонки осуществляются с целью напоминания о предстоящем платеже. В части вопроса о количестве звонков сообщаем, что если при первом же звонке связь установлена, то второй раз сотрудники не звонят. Нарушений по количеству результативных звонков не выявлено. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025