Неадекватный Сбер

25.10.2020 18:42
4051
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Абсолютно не логичные решения банка и наплевательское отношение. Вот моя история: 23.10.20 получил отказ по ипотеке через ДомКлик. В письме была ссылка на статью - основные причины отказа. Я с ней ознакомился, но так и не понял этой причины. У меня меня нет никаких кредитов, судимостей, ограничений и неоплаченных штрафов (я проверял в Госуслугах), достаточный стабильный и высокий доход, первоначальный взнос более 30%. Свой доход я подтвердил справкой по форме банка и сразу после того как отправил заявку, получил письмо где было указано что справка не обнаружена (или что то в этом роде) Я заказал звонок менеджера с сайта ДомКлик, мне оперативно перезвонили и подтвердили что произошёл какой то сбой. Менеджер уже лично отправил заявку. Проходит 8 минут и приходит отказ банка! Как такое может быть?! Возможно, я где то мог ошибиться(ошибаются все )...  Повторное обращение у них только через 60 дней, что для меня неприемлимо, т.к. квартиру я выбрал и ждать меня никто не будет. Сегодня обратился в чат ДомКлика с просьбой проверить корректность отказа в ипотеке. Понятное дело, что причину отказа банк не сообщает, но она мне и не нужна. Просто дайте мне заполнить заявку заново (я готов даже увеличить первоначальный взнос) И на эту, казалось бы простую просьбу, сотрудники ответили отказом.  Клиенториентированность для Сбера - слово не знакомое.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-29T13:24:30+03:00
Добрый день! Отказ по вашей заявке корректен. Банк не сообщает причины отказа в выдаче кредита и, к сожалению, я тоже не могу вам их сообщить. Вы можете повторно подать заявку через 60 дней. Или подать заявку на другой вид кредита прямо сейчас. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка