Ипотеку в этом банке крайне не рекомендую

25.10.2020 19:04
4554
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Можно уже снимать сериал о моих взаимоотношениях с банком. Я заключила ипотечный договор месяц назад. И вот подошёл срок первого платежа по ипотеке. К счастью, я подошла к банкомату проверить, списался ли платёж. Не списался. Звоню в ДомКлик. Мне сообщают, что списание назначено на другой счёт, о существовании которого я до этого даже не подозревала. И который даже не отображается в списке моих карт и счетов.  Пришла домой, проверила документы. Во всех договорах указан тот счет, на который я добросовестно зачислила деньги для списания ипотечного платежа. Ни в одном документе нет и намёка на тот мифический счёт, который мне почему-то приписывают. При этом мне обещают неустойку, если я не внесу платёж на тот счёт. Кстати, этот счёт видят только сотрудники ДомКлик, а операторы с горячей линии 900 тоже этот мифический счёт не видят. Может, это я должна взимать неустойку за каждый косяк сотрудников? Почему я должна расплачиваться за их некомпетентность?
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-01T15:21:46+03:00
Добрый день! Вам звонили, дали пояснения. Счет был указан в памятке. Прошу подтвердить в комментариях, что вопрос решен. С уважением, Мария Александрова Сбер
Wholymolly
2020-11-02T06:52:12+03:00
Как мне пояснили в отделении (как в общем я и подозревала с самого начала), дополнительный счёт мне зачем-то зарезервировали при оформлении кредита и не удалили впоследствии, назначив для списания, при том, что я его не оформляла. Хорошо, что вопрос я всё-таки решила.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка