Банк кидает меня на деньги и кредитную историю получается

Купил в августе товарик, потом как обычно ожидал смс чтобы оплатить до конца месяца сумму какую то, привык что они приходят уведомления и оплачиваю, карта не одна и глюков как правило не бывает, пришла смс записал в ежедневник что надо и когда и сколько, привык что на картах то 55 то 100 то 200 дней отсрочки платежа, это нормально, и что всегда уведомляют. уведомление в сентябре не пришло я  подумал что 55 дней и платеж в октябре будет. По факту сегодня случайно зашел в приложение подумал сколько там денег есть  чтобы ещё кой чего дорогого купить, и увидел у меня просрочка чуть более 400 рублей. Позвонил по телефону сам им, а сами они не звонили , не писали, не слали ничего, затаились получается,итак 24 дня просрочки, что в 24 часа я обязан 500 р кинуть иначе потом сразу отдадут коллекторам моё дело, и что говорят клиенту который всегда ГОДЫ платил по карте не нарушал сроков, и приносил постоянный доход банку, это что политика банка правильная такая ? такие выговоры делать мне как школьнику, и тон его как увидел просрочку поменялся на такой как будто я лично у него миллион украл, это что нормально?? для банка Открытие ? в Бинбанке пока его не купили такое было невозможно  бы я думаю, там всегда всё нормально работало. Претензию взять отказался по телефону некому он сказал. В итоге на то что банк обязан уведомлять о наличии просроченной задолженности  и  не вгонять меня в штрафы и портить кредитную историю, он разозлился и начал высказывать что отдадим коллекторам и "пятихатку немедленно кинуть на карту надо, а то зафиксирую отказ от платежа" не ну если это нормально для банка Открытие тогда мне только одно остается закрыть карту и свалить, я не потерплю такого отношение ко мне , к тому кто ПЛАТИТ ВАМ ДЕНЬГИ, а то что то путать стали видимо получается и всем рекомендую звонить на бесплатную линию этого банка и уточнять , а то также будут кидать. Кроме того [list][*][url=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf?_ga=2.218643166.653298218.1603638981-795345929.1603638981]Правила предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц[/url] [/*][*] [/*][/list]6.22. Информация о наличии Просроченной задолженности направляется Клиенту способом, предусмотренным пп. 9.13.3-9.13.6 Правил,и в срок не более 5 (пяти) календарных дней со дня, следующего за днем возникновения Просроченной задолженности и что получается банк нарушил правила,итак  учитывая что я постоянный платежеспособный клиент, прошу банк срочно убрать просрочку, которая возникла вследствие не уведомления меня, и учесть тот факт что сам банк меня не уведомил как положено по правилам в срок до 5 дней после её возникновения, убрать полностью просрочку и исправить кредитную историю, я ук вам проявлял всегда лояльность пользования вашей картой а не другой, жду от банка того же в виде лояльность по данной ситуации, даже исправлю отзыв и оценку, что банк идет на встречу лояльным клиентам. проценты и пени готов всё таки оплатить всё равно в виде своей лояльности банку, который примет правильное решение и отчистит мою кредитную историю от данного, а то иначе у меня не останется выбора кроме как закрыть карту и перестать с вами работать и говорить всем что меня по сути кинули на дни просрочки, нарушив собственные правила,  также идти в суд с определёнными требованиями, что нанесёт ред внешнему виду банка , чего я нежелаю, слишком долго работаем вместе уже. постскриптум - деньги "просрочки" я закинул, меня волнует лишь кредитная история, пени и неустойку готов всё же оплатить, жду решение банка!