Банк не отвечает на запросы натариуса

25.10.2020 19:53
3011
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк не предоставляет ответ на запрос нотариуса по наследственному делу. 5 марта у нас умер папа. Запросы были отправлены 02.06.2020г за №255, 26.08.2020г -№484 и последний был отправлен 20.10.2020г- №663. Сколько еще запросов мы должны отправить, чтоб получить от этого банка хоть какой-нибудь ответ. Складывается впечатление, что это намеренная задержка, т.к банки должны предоставить ответ в течении 30 рабочих календарных дней.  Из-за этого мы не можем вступить в права наследства.  В других банках такой проблемы не возникает.  После такого отношения о каком сотрудничестве и доверии к такому банку может быть. Мы готовим жалобу на Почту банк в Банк России.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-28T16:24:10+03:00
Уважаемая 9111021813Bank! От себя лично и от лица Банка приносим искренние соболезнования в связи с утратой близкого Вам человека. В программном обеспечении Банка зафиксирован запрос нотариуса - № ВХ-215634 от 15.06.2020 г. Ответ на данный запрос был направлен 10.08.2020 ИСХ-09-169823. Трек-номер для отслеживания данного ответа на сайте ФГУП "Почта России": 10207050497638. Также в программном обеспечении Банка зафиксирован запрос нотариуса № ВХ-337979 от 08.09.2020 г. На данный запрос ответ будет направлен в ближайшее время. Иных документов в Банк не поступало. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
9111021813Bank
2020-12-01T21:27:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025