Не пришел денежный перевод

25.10.2020 22:27
3164
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8.10.2020 обращалась в банк с такой проблемой: карта заблокирована, а деньги на ней есть, немного, но все же они были очень нужны. Сотрудник банка сказала, что деньги можно получить только если сделать перевод другому лицу и придут они в течение 5 дней+снимется комиссия. Обычно 5 дней,по ее словам,-это максимум, на второй-третий уже поступают. Деньги так и не поступили. На 6-й день я позвонила на горячую линию и спросила, в чем дело. Там сказали, что никакого перевода совершено не было, а потом пришла смс, что в заявлении отсутствует назначение платежа, сумма комиссии и подпись сотрудника банка. Когда я заполняла заявление, то сотрудник банка сказала эти строки оставить пустыми, т.к. это заполняет сотрудник сам. Мало того, что ждала почти неделю, так еще и сотрудник накосячила, а деньги были очень нужны. Сейчас они тоже лишними не будут, но к этому специалисту не пойду больше - неприятный осадок остался.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-28T16:29:37+03:00
Уважаемая oh-la-la! По поступившей информации из смежного подразделения, вопрос был успешно урегулирован. Очень рады, что Ваша ситуация благополучно разрешилась. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
oh-la-la
2020-10-27T14:04:40+03:00
проблема решена, благодарю Марию за обратную связь!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025