Не отдают деньги

26.10.2020 09:39
3081
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все началось очень мило. Был успешно премиальным клиентом банка, была премиальная карта за обслуживание которой платил около 12000 в год. Но случился кризис, пандемия. Пришлось отказываться от превилегий- закрыл карту и счет в банке (май 2020)  В сентябре делаю случайно себе перевод по номеру телефона в Россельхоз, перевод почему-то срабатывает и деньги улетают в банк в никуда! Моя ошибка - понимаю и терпеливо жду и решаю вопрос.  1. Пишу в поддержку - ответ: "Деньги сами вернутся через 5 дней"  Деньги не возвращаются 2. Пишу в поддержку - ответ " Придите в банк, напишите заявление" Пришел, написал. В свободной форме (как сказали), вижу удивление сотрудников- они говорят, что должно было вернуться само. Деньги не возвращаются 3. Звонят мне из банка и говорят "А вам все вернули! " Еще раз проверяю - денег нет. Обещают перезвонить, выяснить - не перезванивают!  Россельхоз, вы что такин нищие не можете просто вернуть мою 1000 руб? Для вас это непосильно и готовы рушить свою репутацию? Мне идти в РосПотребнадзор? Этож уже беспредел, нет? Я вам дал все данные операции, некому посмотреть и сделать возврат? Этож дело 10 минут, что там с вами???
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-10-28T09:51:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Согласно имеющейся информации денежные средства были возвращены в рамках ранее созданного обращения SD5786340 в службу технической поддержки. На стороне системы дистанционного банковского обслуживания ошибок не выявлено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»
d*******@gmail.com
2020-10-29T15:55:13+03:00
Деньги возвращены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка