Проблемы с дебетовой картой

26.10.2020 11:16
3319
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Заказал дебетовую карту на сайте банка. Пришла смс, что все готово, карта начала отображаться в онлайн банке и мобильном приложении, но была заблокирована. Приехал в отделение, забрал карту. В онлайн банке и мобильном приложении карта по прежнему заблокирована, дозвонился в контакт-центр, и мне активировали карту. После этого карта разблокировалась в онлайн банке и мобильном приложении, вот только перевести на неё деньги не получается, возникает ошибка "Не найден счёт Кр с ID =". Так же не удается установить пин код на карту на сайте банка, пишет ошибку "Invalid card status" Обращения в контакт-центр не помогают, там пишут заявление в техническую поддержку, которая либо должна сама все исправить, либо связаться со мной. Вот только уже 2 недели никто так и не связывается, а картой так и не могу пользоваться. Возможно этот отзыв поможет более оперативно решить мою проблему (в прошлый раз так и произошло).
LizoCom
2020-10-29T21:19:19+03:00
Спасибо! Наконец смог установить пин код и перечислить деньги на карту. Вопрос закрыт. Обидно только, что приходится писать сюда, для оперативного решения проблем. К сожалению другие способы не помогают...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка