Банк не может открыть виртуальную карту 1,5 месяца!

26.10.2020 11:25

4432

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, решил открыть Дебетовую виртуальную карту в интернет-банке (Заявка № 10877893 от 04.09.2020, заявление Зарегистрировано 04 сентября 2020 11:14:59), и ВСЕ ни ответа ни привета! Через месяц, 07.10.2020г. зашел в отделение банка на Алексеевской и попросил сотрудника помочь решить вопрос с выпуском этой карты. У него ничего не получилось, через мобильное приложение в моем телефоне отрыл еще одну заявку на выпуск Дебетовой виртуальной карты (Заявка № 11040370 от 07.10.2020). Тоже самое, заявка отображается, Банк карту не выпускает. Звонил в контакт-центр Банка 12.10.2020, обещали решить вопрос в течении 3-х рабочих дней. ВСЕ ни ответа ни привета! Написал через онлайн-банк 16.10.2020, обещали решить вопрос в течении 3-х рабочих дней. Проблема не решена, Дебетовая виртуальная карта не выпущена! Если Банк не может выпустить мгновенную виртуальную карту уже 1,5 месяца, считаю что ему нечего делать в рознице! Отвратительно.

ПСБ

2020-10-30T16:55:26+03:00

Уважаемый ustinovuma! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. По результатам проведенной проверки было установлено, что виртуальная предоплаченная карта (ВПК) не была выпущена банком по причине технического сбоя в программном обеспечении. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и потраченное на урегулирование ситуации время. Отметим, что в настоящий момент, сотрудниками профильного подразделения банка были осуществлены необходимые мероприятия для устранения неполадок и недопущения подобных ситуаций в будущем. В случае актуальности вопроса оформления ВПК, рекомендуем Вам повторно осуществить операцию по оформлению карты в системе дистанционного обслуживания PSB-Retail (Интернет-банк). Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026