Удержание денежных средств

26.10.2020 12:15
4077
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 04.09.2020 г. я обратилась в банк для оформления социальной карты. В этот же день реквизиты карты были мной переданы в соц защиту. 14 сентября пришло смс с просьбой обратиться в банк и с этого момента началась моя увлекательная история. В итоге карта была доставлена в отделение только 13.10.2020 г. За это время я успела три раза съездить в банк и раз 10 позвонить на горячую линию. То моя карта не была найдена, то её не выпустили, то карточный счёт есть и деньги на нём, то его нет. Варианты каждый раз были разные. В середине сентября (14 или 15) на карточный счёт было поступление денежных средств.14.10.2020 г. на карту было ещё зачисление. 26.10.2020 г. карта была мне выдана, но только сентябрьское зачисление на ней потерялось.Хочу заметить, что я сейчас нахожусь в декретном отпуске, не работаю и это мой единственный доход (пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет). На каком основании банк удерживает мои деньги? То мне их не могут выдать, потому что карта находится на выпуске (больше месяца), то их просто на балансе карты нет. Хочется узнать когда вся эта история закончится. Считаю, что действия банка неправомерны.Прошу банк в ближайшее время разобраться с данной проблемой, а также выплатить мне проценты на удержанные на счёте, всё это время, денежные средства.К сотрудникам отделения претензий нет, каждый раз вопрос решался/ были оставлены обращения.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-18T16:34:46+03:00
Здравствуйте! Деньги были зачислены на вашу карту 26.10. Проценты - сегодня. Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка