Отделение, которому абсолютно все равно на клиентов!

26.10.2020 13:37
2834
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее всегда обожала Альфабанк и его обслуживание в других городах,пока не довелось попасть в отделение в Тольятти!Работают только два сотрудника,очередь огроменная,на вопрос можно ли кого то ещё посадить за стойку ответ «все на обеде!пока обед работают два сотрудника» на вопрос когда кончится обед ответа нет,видимо они весь день обедают по кругу!Клиентов полный офис!Чтобы видимо не запарывать себе показатели выбивают талоны на экран и говорят сидеть в живой очереди! Если б это были единственный раз было б простительно,но эта акция у них каждый раз.Сейчас при входе новых клиентов в наглую сообщают что ожидание час-два и просто не выбивают талон.Пока в банке работают такие сотрудники Альфабанк будет терять свою репутацию,с уважением отношусь к банку в целом,но лучше поеду в соседний город чем ещё раз зайду в это отделение!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-30T17:45:55+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что обращение в отделение нашего банка доставило вам не самые приятные впечатления. Ваш отзыв был передан руководителю офиса для улучшения процесса обслуживания в отделении. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли и объяснили когда прийдут деньги

Оценка 5

15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка