Просто ужасно!

Мы обратились в Сбербанк с целью получения ипотеки, сказать, что это ужасно - ещё ничего не сказать!! 25.08 мы обратились в офис Сбербанка, где оформили заявку. 26.08 - нам пришло одобрение на ипотеку, и предоставлен список необходимых документов. Поскольку объектом недвижимости является дом с земельным участком, список документов был большим. Мы начали сбор всех необходимых документов, и как только все подгрузили, связались с менеджером. Каждый новый день нам звонил Новый менеджер и с одной и той же фразой «все хорошо, только нужно ещё вот это», следующий перезванивал «все хорошо, но только ещё вот это нужно» и на 5 раз мы задали вопрос «почему нельзя сразу сказать список всех необходимых документов, чтобы мы не ждали ещё сутки для того, чтобы перезвонил Новый менеджер и ещё что то потребовал». Причём все фразы менеджера сопровождались фразами «все остальные документы в порядке, только вот это» и так 5 раз!! После мы подгрузили оценку недвижимости и ждали результат! Нам пришёл ответ, что оценка недвижимости сильно завышена, просим ее скорректировать (несмотря на то, что цена в оценке Банка очень сильно уменьшена относимого рыночной, и за эту цену у нас в городе в этом районе нельзя приобрести даже просто земельный участок, без какого либо дома). Мы уже были согласны на меньшую сумму, частично решили доплатить продавцу цену из своих собственных средств, переделали заново оценку, подгрузили, и нам пришёл ответ от банка - поздравляем Ваш объект недвижимости одобрен! Назначаем сделку!! После с нами связался менеджер и сказал, что необходима ещё дополнительная проверка, и потребуется время! На следующий день мы спросили у менеджера - когда все таки мы выйдем на сделку, на что последний пояснил, что решение нам пришло ошибочно и необходимо ещё подождать, но не больше суток! На настоящее время - уже 5 дней спустя, никакого результата нет, менеджер стандартно нам отписывается, чтобы мы ждали! Сроки не указывает, положения регламентирующие сроки, так же отказывается предоставить. Продавец естественно недоволен! Идёт третий месяц оформления ипотеки - результата нет!!!