Нет заинтересованности в клиентах! Игнорить клиентов мы не бросим!

Подал заявку на рефинансирование ипотеки в банк еще 10.10.2020. На след день получил возврат на доработку с комментарием: [i]"[/i][i]Добрый день! Если имеется доп. доход просьба предоставить трудовой договор. Спасибо!". [/i] Какой такой доп. доход углядели мне так и не ясно. Дело в том, что я сменил работу и предоставил 2НФДЛ с каждой работы. В итоге позвонил в саппорт чтобы разобраться что не так. В саппорт как обычно каждый оператор спрашивает вопрос и персональные данные, а дальше переключает на другого оператора. Если не можете решить вопрос, так зачем спрашивать ? Просто переключите меня на компетентного человека и не задавайте кучу лишних вопросов! Ладно, в итоге зарегистрировали заявку и ипотечный менеджер перезвонил. Разобрались что с документами все в порядке и менеджер обещала заявку пропустить дальше на ипотечный контроль (или как его там называют?). Подождал пару дней и никаких изменений с моей заявкой на рефинансирование не происходит. Пришлось опять звонить в саппорт и проходить эти круги ада с бесполезными вопросами чтобы оставить заявку на контакт с ипотечным менеджером. Ипотечный менеджер так и не позвонил, через пару дней я еще раз через саппорт заявку оставил и до сих пор жду звонка, так никто и не позвонил. Последнюю заявку я оставил 23.10.2020, были выходные. Сегодня 26.10, пока никто не позвонил. [b]С такой ужасной работой ипотечных менеджеров и возникает вопрос: стоит ли связывать с ипотекой в этом банке чтобы потом при возникновении каких-то вопросов решать их месяцами? Похоже придется все же в другом банке рефинансировать...[/b]