Росбанк

Рефинансирование ипотеки

26.10.2020 14:51
4137
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в банк  для рефинансирования ипотеки. Прошёл месяц с момента размещения заявки, предложения от банка нет. Позвонили на горячую линию - сказали, что через пару дней будет решение.  В итоге получили предложение от банка: готовы снизить с 10.25% до 8.89%. И над этим вы думали почти 1.5 месяца? Вы назойливо предлагаете потребительский кредит до 9%, а здесь рефинансирование на таких же условиях. Отвратительное отношение банка к своим клиентам. Не вводите в заблуждение людей информацией "рефинансирование ипотеки под 6.16%". Где вы цифры то такие берете? Будем переходить в другой банк!
Росбанк
Росбанк
2020-10-28T15:45:35+03:00
Уважаемая viky21! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа по вашей заявке. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Поэтому мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем меры, чтобы вопросы клиентов решались максимально оперативно. Решение о возможности снижения процентной ставки рассматривается Банком индивидуально, анализируя всю имеющуюся и предоставленную информацию заемщиком. Сожалеем, что данное предложение не в полной мере отвечает вашим потребностям. Тем не менее мы рассчитываем на успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка