Нет обратной связи

26.10.2020 14:59
2971
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил рефинансирования в банке Открытие, ипотека была в том же банке. Перезвонила сотрудница с москвы, не представилась, сказала что закладную по прошлой ипотеке нужно забрать с росреестра в течении месяца им для дальнейшего оформления процесса.  На вопрос почему вы её не забрали еще в августе, когда она была готова - она пошла уточнять и с 16.10.20 так и не перезвонила, дозвониться по номеру телефона с которого был звонок невозможно. 21.10 оформил через контакт центр заявку, описав проблемму. Обещали в течении дня разобраться и перезвонить. Прошло 5 дней и никто не перезвонил. Все замечательно конечно, можно и дальше так динамить неделями,  тем более на 2% повышенные выплаты идут банку, отличная политика заработка на клиентах,а клиент пусть тратит своё время на бесполезные звонки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-28T16:24:18+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать и волноваться. Коллеги сообщили, что связались с вами и проинформировали о необходимости записаться в МФЦ на совместную подачу документов на регистрацию, а также на снятие обременения. По факту записи в МФЦ вам необходимо уведомить сотрудника о дате и времени для совместной поездки. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023