Благодарность

26.10.2020 15:06
2935
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников банка за положительное решение моего вопроса: в одном месяце совсем незначительно нарушил условия пользования рассрочкой и банк списал комиссию за специальные условия тарифного плана карты "Халва". По моему запросу сотрудники банка пошли навстречу и отменили комиссию. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T18:32:14+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, в чем состояло нарушение? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 16.11.2020 Оценка зачтена на основании дополнительной информации от Автора.
Дима75
2020-11-13T14:19:05+03:00
Не выполнены условия по Халве за период 28.08.2020 - 27.09.2020, совершено покупок на 9941.26 руб. А по условиям надо было совершить покупок на 10000 рублей.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-26T16:23:41+03:00
Уважаемый Дмитрий! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка