Им плевать на клиентов

26.10.2020 15:58
3048
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил рефинансировать ипотеку, посмотрел - самые выгодные условия в банке открытие. Подал заявку- ее одобрили. практически в пару дней предоставил все документы, сказали необходимо сделать оценку, я уточнил успеем за месяц сделать сделку. сказали что легко. Провел оценку предоставил все что просили - в итоге очень быстро подтвердили объект. Теперь дело за малым - мой персональный менеджер со мной свяжется и назначит дату сделки. Звучит отлично, кроме того факта что персональный менеджер не отвечает 1,5 недели и контактный центр ничего сделать не может - в итоге я потерял месяц на этот недо банк и теперь придется через 4 дня продлевать страховку по старому кредиту. Знал бы рефинансировался ба с другой ставкой. по выше, зато рефинансировался бы. Не тратьте на них время.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-27T10:40:38+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать и волноваться. Коллеги сообщили, что с вами связались и записали вас на сделку на 29.10.2020г. Все верно? Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Snaik
2020-10-28T12:55:04+03:00
да все ок, спасибо за помощь!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023