Снятие обременения - затягивание и дезинформация

26.10.2020 17:03
4050
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Реклама как обычно остается рекламой... заявленная клиентоориентированность остается лишь на бумаге... как и автоматическое снятие обременения, вы уже не клиент и не приносите прибыль банку... 14.09.2020 - Погасил ипотеку (рефинанс) 15.09.2020 - Получил сообщение о начале процесса снятия обременения 17.09.2020 - Сообщение о заказе закладной, до 2-х недель и последующая подача в Росреестр через МФЦ... Обрадовался даже - оперативно все... зря... 08.10.2020 - Позвонил (заказал звонок) спросить о ходе процесса  - сказали что закладная получена, ждем МФЦ - месяц не прошел, рано претензии предъявлять, хотя я и не пытался... 15.10.2020 - Пакет документов сформирован, ждем МФЦ... трудности с записью, пандемия... 19.10.2020 - Пакет документов сформирован, ждем МФЦ... трудности с записью, пандемия... 26.10.2020 - Уже другой ответ - закладная получена 25.10.2020 пакет документов сформирован, ждем МФЦ... Вот на само деле то получено-нет-сформировано-когда? При этом никто не может ответить - записаны они на дату или нет, и почему если все сформировано то не записывается никто... кто за это ответственный... Я же звоню и записываюсь и есть места.. и потом отменяю свои записи... Писал уже и обращения на сайт - одни извинения и обещания все исправить... Пора уже извинения и обещания добавить в "Миссии и цели" компании на сайте... Если у вас есть возможность обойти Сбер стороной, постарайтесь...
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-30T07:15:43+03:00
Здравствуйте! Банк передал закладную в МФЦ, ориентировочный срок исполнения 5 дней. Проверить информацию по снятию обременения можно в личном кабинете на сайте Росреестра или заказав выписку ЕГРН. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
r*******@gmail.com
2020-10-30T10:05:28+03:00
Да действительно, банк отработал оперативно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка