Некомпетентная поддержка, не корректные условия акции приведи друга

Уважаемый Дмитрий! Благодарим за обращение. Любая акция содержит информацию о требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. Действительно, согласно условиям акции "Приведи друга" , получатель ссылки в течение 10 календарных дней после выполнения условий п.2.2. должен сделать по карте рассрочки «Халва» покупки заемными средствами в магазинах-партнёрах на общую сумму от 1000 руб. При этом, предложение от Банка в получении кредита является предварительным. Решение о размере предоставляемого кредитного лимита принимается Банком после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. По этой причине Банк не имеет юридических оснований комментировать ситуацию по предоставлению кредитного лимита по договору другого Клиента. Хотим отметить, что при проведении технических работ в мобильном приложении размещается соответствующая информация. Мы безусловно сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в чат Банка. Вашу ситуацию мы не оставили без внимания и со своей стороны сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе! Сообщаем, что в отношении Вас Банком принято индивидуальное решение о начислении бонусных баллов. Баллы станут доступны для использования в ближайшее время. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».