Отвратительный Банк с "накачанным" рейтингом

26.10.2020 20:35
3010
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк, сотрудники ведут себя нагло (офис БДД ,Москва), пытаясь навязать ненужные продукты. Руководство никак на это не реагирует, видимо рыба гниет с головы. Звонили от Службы качества, обещали разобраться, но никаких действий не предпринято. И что странно, отзывов с оценкой 1 очень много, но при этом Банк вдруг буквально за месяц поднимается в рейтинге с 29 место на 27 место. Очень рада, что не открыла вклад в Восточном , а открыла в другом Банке на тех же условиях, без навязываемых продуктов и еще под лучший процент.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-10-28T17:12:04+03:00
Уважаемый Клиент! Банк работает над качеством обслуживания. Касательно описанной Вами ранее ситуации, как и сообщалось Вам в ходе диалога с сотрудником Службы качества, информация не осталась без внимания и направлена в ответственное подразделение, для проведения служебной проверки. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество оставит у Вас только положительные впечатления. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Irina_Peri
2020-11-16T10:12:34+03:00
Проблема не решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018