Заблокировали карту и не предпринимают никаких мер

26.10.2020 22:15
3248
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получила на счет карты деньги за продажу квартиры, по договору мне нужно было перечислить денежные средства. Все документы на руках. Создала платежи все подписала. Карту заблокировали. 23 обратилась в офис на Сокольнической площади, сказали ждите смс, сегодня понедельник не смс не по телефону, не дополнительного звонка и что с моей картой и что дальше делать получить не могу. При обращении в банк говорят одно и тоже в течении 20 минут пр дет смс. Но ничего нет. Что мне делать и как мне быть. Почему я не могу воспользоваться своими деньгами я не брала никаких кредитов это лично мои деньги. Прошу принять меры и считать данное обращение ЖАЛОБОЙ
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-27T18:27:01+03:00
Добрый день. По вашему заявлению счета были разблокированы. Вы можете ими пользоваться. Простите за доставленные неудобства и долгое ожидание. Сроки обработки таких запросов зависят от общей очереди обращений. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
moskvaper
2020-10-27T22:32:00+03:00
Вопрос решён. 3,5 часа сотрудник разблокировал карту. В итоге получилось. Спасибо за содействие.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024