ДомКлик от Сбербанка - отвратительный сервис

Мы пытаемся взять ипотеку на Дом с землей. Ипотека была была одобрена, объект был выбран на сайте домКлик. Загрузили первые документы. Далее начался какой-то бред. В течение 2х недель ежедневно запрашивались новые документы, иногда по несколько раз на дню. На мой запрос прислать полный список документов менеджер вежливо обещала, но ничего не прислала, а на следующий день приходил новый менеджер и запрашивал новые документы. В отзывах ниже увидела подобное, документы разные запрашивали 5раз, у нас от 10 раз... Более того, узнать статус по документам было возможно только позвонив. Никто не скажет вам, что нужны еще документы или что-то не так. Эту информацию надо добывать. Через 2 недели документы были наконец собраны и направлены далее на проверку.  Через 2 дня в чат пришло сообщение о том, что наш оценочный альбом не принят, так как в нем плана из БТИ. Первый менеджер по телефону сказала, что система запрашивает документ и она ничего не знает. На вопрос о том, зачем банку план, когда дом новый и перепланировок не было, ответ был: Банк просит, не могу ничего сделать. Хорошо, подумали мы, делать нечего, пойдём в БТИ. Прошло 3 дня. В чат я написала много сообщений, звонок был заказан несколько раз, но никто не отвечал. Видно было, что сообщения прочитаны, но ответа не было. А было интересно уточнить, почему по моей другой ипотеке никто не запрашивал план БТИ. Мы все же поехали в БТИ, оплатили 15тыс рублей за подготовку тех.плана с ожиданием в 20 дней. Вечером того же дня я решила сообщить домКлик о том, что документы мы запросили в БТИ. В 8 вечера мне перезвонил наконец менеджер и это было просто гениально. Дословно: запрос такого документа являлся неправомерным и заявка отправлена разработчикам. На все мои возмущения менеджер сказал, что конечно извиняется, но ничем помочь не может и не знает, как там со мной и кто раньше работал и она не знает, почему меня не предупредили. Но самое интересное, она сказала что отправлен запрос на доработки от разработчиков. Каких разработчиков? Сколько ждать? То есть документы дальше проверку не проходят. Какие заявленные 3-5 рабочих дней... Нет никаких гарантий, что завтра не придёт новый менеджер, которому нужен будет этот план. Я уже потратила 3000 на составление договора, в котором были ошибки типа ФИО продавца, теперь 15 000 на план, который оказался не нужен, так по факту скорее всего ждать придётся дольше, чем БТИ. Куда можно еще заплатить, чтобы пропустить этот дурдом? Заказала звонок руководителя, жду. Самое главное впечатление - каждому из этих менеджеров все равно. Завтра все равно придёт кто-то новый и поэтому можно говорить что угодно.