Денежный перевод

27.10.2020 00:03
3152
Оценка
1
Отзыв проверен
При осуществлении перевода по номеру телефона на карту сбербанка в приложении было написано, что перевод будет осуществлён в течение 1го рабочего дня, по итогу деньги не зачислены, а когда обратился в чат поддержки, ответили, что межбанковский перевод осуществляется в течение 3рех рабочих дней. Зато комиссию списали сразу! Итог: просрочен платеж по кредиту в сбербанке!  Зачем писать недостоверную информацию?! Уверен, что я не один такой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-11T15:42:04+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Почему платеж был отклонен? Вам сообщили об этом в поддержке?
i*******@gmail.com
2020-11-11T17:14:43+03:00
Добрый день. Платёж отменили без смс уведомления об отмене. Просто карта пополнена и все. Полное безобразие! При этом в квитанции написано, что платёж проведен. Закрываб все карты в данном банке, клиентов в лице меня,супруги и матери они потеряли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-28T19:24:43+03:00
Уважаемый Иван! Благодарим за обращение и сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Хотим пояснить, что платеж был отклонен и на текущую дату денежные средства возвращены на счет с учетом комиссии. В свою очередь, Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на исключение подобных ситуаций в будущем. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка